Salesforce Jump Start · Sales Cloud & Service Cloud

Vertrieb und Kundenservice schnell startklar auf Salesforce.

Kein monatelanges Projekt und kein unklarer Leistungsumfang: Der Jump Start bringt Ihre Sales Cloud und/oder Service Cloud mit einem klar definierten, nach Best Practices vorkonfigurierten Starter-Setup schnell an den Start – direkt einsatzbereit für Ihr Team.

Kostenlose Erstberatung Vorteile ansehen

18+ Jahre Salesforce-Erfahrung · Zertifizierter Salesforce Consultant & Projektleiter

Sales Cloud& Service Cloud aus einer Hand
Klar definiertfester Leistungsumfang statt offenem Projekt
Direkt inSalesforce – nach Best Practices konfiguriert
Ihre Vorteile

Mehr erreichen. In weniger Zeit.

Das sind Ihre Vorteile mit Salesforce.

0

Weniger manueller Aufwand

Lückenlose Prozesse und smarte Automatisierungen nehmen Ihrem Team wiederkehrende Handgriffe ab – jeder Schritt greift ineinander wie ein Uhrwerk.

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Höhere Conversion

Klarere Prozesse führen mehr Anfragen zum Abschluss.

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Mehr Kundenbindung

Reibungslose Abläufe merkt man – und deshalb bleiben Kunden.

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Überflüssige Aufgaben

Was sich automatisieren lässt, muss niemand mehr von Hand erledigen.

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System für alles

Vertrieb, Service und Abrechnung laufen an einem Ort zusammen – ohne Medienbruch.

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Pünktliche Ausgangszahlungen

Zahlungsprozesse laufen zuverlässig, ohne Verzögerung.

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Schnellerer Zahlungseingang

Klare Abläufe sorgen dafür, dass Rechnungen schneller beglichen werden.

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Weniger individuelle Korrespondenz

Standardisierte Kommunikation ersetzt aufwändiges manuelles Nachfassen.

Die Herausforderung

Der Einstieg in Salesforce wird oft zum Projekt ohne Ende

Salesforce bietet enorm viele Möglichkeiten – das macht den Start aber auch unübersichtlich. Viele Teams verzetteln sich zwischen Standard-Konfiguration, offenen Anforderungen und wachsendem Aufwand, bevor der erste Lead oder Fall überhaupt sauber erfasst ist.

Problem 1

Zu viel, zu unklar

Die Standardauslieferung deckt selten den eigenen Vertriebs- oder Serviceprozess ab – Teams sind von der Komplexität überfordert.

Problem 2

Lange Projektlaufzeiten

Klassische Einführungsprojekte ziehen sich über Monate, bevor das Team produktiv damit arbeitet.

Problem 3

Unklarer Aufwand

Ohne festen Scope wachsen Anforderungen und Kosten unkontrolliert – ein Enddatum ist schwer greifbar.

Warum ein Jump Start

Das bringt Ihnen der Jump Start.

Kein offenes Projekt, sondern ein durchdachtes Modell mit handfesten Vorteilen für Ihr Unternehmen.

Risikominimierung

Planbares Budget

Sie zahlen einen einzigen Festpreis im Voraus – keine unerwartete Scope-Erweiterung, keine Abrechnung nach Stunden. Sie bekommen genau das, wofür Sie bezahlen.

Vorteil

Schneller Time-to-Value

Ihr Team geht in wenigen Wochen live – nicht erst nach Monaten. Sie sehen Nutzen und ROI frühzeitig und sammeln direkt Feedback für klar priorisierte nächste Schritte.

Ressourceneffizienz

Geringer Zeitaufwand

Der Jump Start bindet nur minimale interne Ressourcen – Ihr Team bleibt während der Umsetzung weitgehend frei für das Tagesgeschäft.

Risikominimierung

Fundament nach Best Practices

Ideal für Unternehmen mit noch nicht komplexen oder noch nicht abschließend definierten Prozessen und Strukturen.

Operative Agilität

Höhere Nutzerakzeptanz

Ein sauberes, unkompliziertes System macht es Ihrem Team deutlich leichter, Salesforce zu erlernen und im Alltag anzunehmen.

So läuft die Einführung ab

In vier Schritten startklar

Der Jump Start ist ein Festpreis-Paket mit fest definiertem Leistungsumfang. Auch der Kick-off-Workshop in Schritt 1 ist Teil dieses festen Umfangs – keine separate, offene Analysephase, die Preis oder Ergebnis nachträglich verändert.

1

Kick-off & Anforderungsworkshop

Fest kalkulierter Workshop zur Klärung der wichtigsten Anforderungen, dokumentiert in einem Statement of Work.

2

Setup & Systemkonfiguration

Sales Cloud und/oder Service Cloud werden exakt nach dem gewählten Jump Start Paket eingerichtet.

3

System-Test

Konfiguration und Berichte werden mit Beispieldaten geprüft.

4

Training

Ihr Team wird in einer Online-Schulung eingewiesen und startet direkt produktiv.

Ihr Jump Start Paket

Wählen Sie den Einstieg, der zu Ihnen passt.

Jedes Paket ist ein Festpreis-Angebot mit fest definiertem Leistungsumfang, fester Laufzeit und festem Ergebnis – ohne Aufwandsschätzung und ohne Überraschungen.

Sales Cloud Jump Start

Starter

Der schnelle Einstieg für kleine Vertriebsteams.

2.500,00€einmalig, Festpreis
2–3 Wochen
  • Grundeinrichtung des Systems für bis zu 8 Anwender
  • Lead-, Account- & Contact-Management
  • Opportunity-Management
  • E-Mail-Sync*

Objekte & Prozesse

  • Einrichtung Lead-, Account-, Contact- und Opportunity-Object
  • Lead Conversion
  • 1 Page Layout je Lead-, Account- und Contact-Object

Vorlagen & Kommunikation

  • Einrichtung E-Mail-/Kalender-Sync mit Einstein Activity Capture*

Routing & Zuweisung

  • 1 Lead-Zuweisungsregel
  • 1 Warteschlange (Queue) für bis zu 8 Anwender

Reporting / Berichtswesen

  • 2 Berichte auf Lead-, Account- und Contact oder Opportunity

Automatisierung

  • 1 Baseline-Automatisierung je Lead-, Account-, Contact- und Opportunity-Object (keine Cross-Objekt-Prozesse)

Sicherheit / Berechtigungen

  • 1 individuelles Nutzerprofil mit Berechtigungen für bis zu 8 Anwender

Konfigurationsumfang

  • Max. 5 nutzerspezifische Felder (Custom Fields) pro Object

Datenmigration

  • N/A

Support

  • 1 Tag UAT (User Acceptance Test)
  • 1h Onboarding-Schulung für Ihr Team
  • 2h Hypercare in der ersten Woche nach Go-Live

Voraussetzungen

  • Aktive Salesforce-Umgebung
  • 1 vollumfänglicher eigener Login mit Systemadministrator-Rechten

*Für die Synchronisation Ihrer E-Mails/Ihres Kalenders via Einstein Activity Capture benötigen Sie Office 365, Microsoft Azure/Microsoft Graph oder Google Business Suite.

Starter Pack anfragen

Growth

Strukturierte Umsetzung für wachsende Vertriebsteams.

3.500,00€einmalig, Festpreis
4–6 Wochen
  • Strukturierte Einrichtung für bis zu 15 Anwender
  • Web-to-Lead-Anbindung
  • Lead-Zuweisung & Warteschlangen
  • Basis-Automatisierung
  • E-Mail-Sync*

Objekte & Prozesse

  • Einrichtung Lead-, Account-, Contact- und Opportunity-Object mit einem gezielten Lead-2-Opportunity-Prozess
  • Lead Conversion
  • Bis zu 2 Page Layouts je Lead-, Account-, Contact- und Opportunity-Object
  • Anbindung eines Webformulars (Web-to-Lead) zur Interessentenerfassung, mit Bordmitteln, keine Drittanbieteranbindung

Vorlagen & Kommunikation

  • Bis zu 5 E-Mail-Vorlagen mit sog. Merge-Fields
  • Einrichtung E-Mail-/Kalender-Sync mit Einstein Activity Capture*

Routing & Zuweisung

  • Bis zu 2 Lead-Zuweisungsregeln
  • Bis zu 2 Warteschlangen (Queues) für bis zu 15 Anwender

Reporting / Bereichtswesen

  • Bis zu 5 Berichte und 1 Dashboard

Automatisierung

  • Bis zu 2 Automatisierungen (Flows) je Object (weiterhin ohne Cross-Objekt-Prozesse)
  • 1 einstufiger Freigabe-Prozess

Sicherheit / Berechtigungen

  • Bis zu 3 individuelle Nutzerprofile mit Berechtigungen für bis zu 15 Anwender

Konfigurationsumfang

  • Max. 15 nutzerspezifische Felder (Custom Fields) pro Object
  • Bis zu 2 sog. Custom Objects

Datenmigration

  • Bis zu 10.000 Datensätze über 4 Objekte

Support

  • 3 Tage UAT
  • Train-the-Trainer- und einfache Admin-Schulung
  • 8h Hypercare in den ersten zwei Wochen nach Go-Live

Voraussetzungen

  • Aktive Salesforce-Umgebung
  • 1 vollumfänglicher eigener Login mit Systemadministrator-Rechten

*Für die Synchronisation Ihrer E-Mails/Ihres Kalenders via Einstein Activity Capture benötigen Sie Office 365, Microsoft Azure/Microsoft Graph oder Google Business Suite.

Growth Pack anfragen

Advanced

Die umfangreiche Einrichtung für größere oder prozessgetriebene Vertriebsteams.

6.000,00€einmalig, Festpreis
6–8 Wochen
  • Umfangreiche Einrichtung für bis zu 25 Anwender
  • Erweiterte Automatisierung inkl. einfacher Cross-Objekt-Logik
  • Bis zu 10 Berichte & 3 Dashboards
  • Datenmigration bis 50.000 Datensätze
  • E-Mail-Sync*

Objekte & Prozesse

  • Einrichtung Lead-, Account-, Contact- und Opportunity-Object mit mehrstufigem Lead-2-Opportunity-Prozess
  • Lead Conversion
  • Bis zu 3 Page Layouts je Lead-, Account-, Contact- und Opportunity-Object
  • Anbindung eines Webformulars (Web-to-Lead) zur Interessentenerfassung

Vorlagen & Kommunikation

  • Bis zu 8 E-Mail-Vorlagen und Benachrichtigungen
  • Einrichtung E-Mail-/Kalender-Sync mit Einstein Activity Capture*

Routing & Zuweisung

  • Bis zu 4 Lead-Zuweisungsregeln
  • Bis zu 4 Warteschlangen (Queues) für bis zu 25 Anwender

Reporting

  • Bis zu 10 Berichte und 3 Dashboards

Automatisierung

  • Bis zu 6 Automatisierungen (Flows), inkl. einfacher Cross-Objekt-Logik
  • Bis zu 2 einstufige Freigabe-Prozesse

Sicherheit

  • Bis zu 5 individuelle Nutzerprofile mit Berechtigungen für bis zu 25 Anwender

Konfigurationsumfang

  • Max. 30 nutzerspezifische Felder (Custom Fields) pro Object
  • Bis zu 3 Record Types pro Object

Datenmigration

  • Bis zu 50.000 Datensätze über 6 Objekte

Support

  • 5 Tage UAT
  • Anwender-, Admin- und Führungskräfte-Schulung
  • Hypercare in den ersten drei Wochen nach Go-Live

Voraussetzungen

  • Aktive Salesforce-Umgebung
  • 1 vollumfänglicher eigener Login mit Systemadministrator-Rechten

*Für die Synchronisation Ihrer E-Mails/Ihres Kalenders via Einstein Activity Capture benötigen Sie Office 365, Microsoft Azure/Microsoft Graph oder Google Business Suite.

Advanced Pack anfragen

Service Cloud Jump Start

Starter

Die Grundlage für ein kleines Serviceteam.

2.500,00€einmalig, Festpreis
2–3 Wochen
  • Grundeinrichtung für bis zu 4 Anwender
  • Case-Management mit 1 Email-to-Case-Routing
  • 1 Warteschlange (Queue)
  • Bis zu 3 Berichte & 1 Dashboard

Case-Management

  • Standard-Case-Setup für E-Mail Kanal
  • 1 Email-to-Case-Routing, mit 1 E-Mail-Adresse

Vorlagen & Kommunikation

  • 1 einfache HTML-E-Mail-Vorlage

Routing & Zuweisung

  • 1 Zuweisungsregel per Email-to-Case, 1 Warteschlange
  • 1 Status-Update-Transition

Konsole

  • 1 Basis-Konsolenansicht

Reporting / Berichtswesen

  • Bis zu 3 Berichte und 1 Dashboard

Automatisierung

  • 1 Case Status Transition
  • 1 einfache, einstufige Eskaltion per sog. Flagging

Wissensdatenbank

  • N/A

SLA & Entitlements

  • N/A

Sicherheit

  • Setup für bis zu 4 Anwender mit einem spezifisichen Profile und Berechtigungen

Konfigurationsumfang

  • Bis zu 10 benutzerspezifische Felder, 1 ganzheitliches Layoutt
  • 1 sog. Support Prozess

Datenmigration

  • Bis zu 10.000 Datensätze über 4 Objekte

Support

  • 3 Werktage UAT
  • Anwenderschulung
  • Hypercare inklusive

Voraussetzungen

  • Aktive Salesforce-Umgebung
  • 1 vollumfänglicher eigener Login mit Systemadministrator-Rechten
Starter Pack anfragen

Growth

Strukturierte Umsetzung für ein wachsendes Serviceteam.

3.500,00€einmalig, Festpreis
4–6 Wochen
  • Strukturierte Einrichtung für bis zu 6 Anwender
  • Case-Lifecycle & Support-Prozess
  • Bis zu 2 Warteschlangen
  • 2 Support Prozesse
  • max. 2 Email-to-Case-Routings und Konfiguration
  • Erfassung von Anfragen per Webformular (Web-to-Case)

Case-Management

  • Case-Lifecycle-Konfiguration und Support-Prozess-Setup
  • 2 Email-to-Case-Routing

Vorlagen & Kommunikation

  • HTML-Vorlage mit Merge Fields
  • In-App-Benachrichtigungen
  • Einrichtung Quick-Texte
  • Einrichtung Web-to-Case

Routing & Zuweisung

  • Bis zu 2 Zuweisungsregeln mit Status-Transition
  • Bis zu 2 Warteschlangen und Routing für bis zu 2 Support Prozesse
  • Eskaltions-Zuweisung und In-app-Benachrichtigungen sowie Flagging

Konsole

  • 1 optimierte Konsolenkonfiguration

Reporting / Berichtswesen

  • Bis zu 3 Berichte und 1 Dashboard

Automatisierung

  • Case-Update-Automatisierung mittels Salesforce Flow für Inbound und Outbound E-Mails
  • Einfache Auto-Response-Email bei neuer Case-Erfassung

Wissensdatenbank

  • Basis-Setup für bis zu 3 Kategorien und mit jeweils 1 Beispielartikel
  • "Suggested Articles" Funktion für Anwender

SLA & Entitlements

  • N/A

Sicherheit

  • Setup für bis zu 6 Anwender mit max. 2 spezifischen Profilen und Berechtigungen

Konfigurationsumfang

  • Bis zu 20 benutzerdefinierte Felder, 1 Layout mit Dynamischen Ihnhalten für max. 2 Support-Prozesse oder Use-Cases
  • 1 weiteres sog. Custom Object

Datenmigration

  • Bis zu 50.000 Datensätze für Kundendaten (Account/Contact) - ohne historische Kundenvergänge/Emails, Verträge oder Opportunities etc.

Support

  • 3 Tage UAT
  • Train-the-Trainer- und Admin-Schulung
  • 8h Hypercare in den ersten 2 Wochen nach Go-Live

Voraussetzungen

  • Aktive Salesforce-Umgebung
  • 1 vollumfänglicher eigener Login mit Systemadministrator-Rechten
Growth Pack anfragen

Advanced

Die umfangreiche Einrichtung für ein größeres oder prozessgetriebenes Serviceteam.

6.000,00€einmalig, Festpreis
6–8 Wochen
  • Umfangreiche Einrichtung für bis zu 10 Anwender
  • Erweiterter Case-Lifecycle
  • Bis zu 5 Warteschlangen
  • Wissensdatenbank mit bis zu 50 Artikeln
  • Bis zu 10 Berichte & 3 Dashboards

Case-Management

  • Erweiterter Case-Lifecycle und Support-Prozess-Setup
  • Bis zu 2 Email-to-Case-Routing-Konfigurationen

Vorlagen & Kommunikation

  • Bis zu 2 HTML-Vorlagen mit Pflichtfeldern
  • Bis zu 8 E-Mail-/In-App-Benachrichtigungen und Vorlagen

Routing & Zuweisung

  • Bis zu 4 Zuweisungsregeln und 3 Status-Updates
  • Bis zu 5 Warteschlangen und Routing für bis zu 10 Anwender

Konsole

  • Bis zu 2 Konsolenkonfigurationen

Reporting

  • Bis zu 10 Berichte und 3 Dashboards

Automatisierung

  • Bis zu 6 Case-Update-Automatisierungen

Wissensdatenbank

  • Erweitertes Setup mit bis zu 50 Artikeln

SLA & Entitlements

  • Bis zu 5 SLA-Konfigurationen mit Eskalation/Meilensteinen

Sicherheit

  • Setup für bis zu 10 Anwender, inkl. Sharing bei Bedarf

Konfigurationsumfang

  • 50–75 Felder, bis zu 15 Layouts, 3 Record Types pro Object

Datenmigration

  • Bis zu 100.000 Datensätze über 10 Objekte

Support

  • 1 Woche UAT
  • Anwender-, Admin- und Support-Manager-Schulung

Voraussetzungen

  • Aktive Salesforce-Umgebung
  • 1 vollumfänglicher eigener Login mit Systemadministrator-Rechten
Advanced Pack anfragen

Gilt gleichermaßen für alle Sales Cloud und Service Cloud Jump Start Pakete (Starter, Growth, Advanced). Einzelne Punkte sind je nach Paket in begrenztem Umfang enthalten – Details dazu finden Sie im Leistungsumfang des jeweiligen Pakets.

  • Salesforce Lizenzen
  • Apex- und LWC-Entwicklung über den im gewählten Paket enthaltenen Umfang hinaus
  • Custom App Entwicklung sowie individuelle Layouts und Nutzeroberflächen
  • Anbindung an Drittsysteme (ERP, SAP, CTI, ETL, ESB, Middleware, Social, Buchhaltung, Drittanbieter-Apps etc.)
  • Integrationsplattformen (z. B. MuleSoft, Boomi, Zapier, Workato)
  • Chatbot-Konfiguration
  • Einrichtung/Implementierung von Marketing-Funktionen (Campaigns, List Emails/Massen-E-Mails etc.)
  • Anbindung von Webformularen über den im gewählten Paket enthaltenen Umfang hinaus
  • Kreative Services für E-Mail-Vorlagen und/oder Oberflächen
  • Automatisierungen und Prozessabläufe über den im gewählten Paket enthaltenen Umfang hinaus
  • Komplexe Freigabe-, Garantie- und RMA-Prozesse
  • Datenanalyse, Konsolidierung und Bereinigung sowie Datenimport/-anreicherung über die im Paket enthaltene Datenmigration hinaus
  • Etablierung eines vollständigen Rollen- und Berechtigungskonzepts mit sogenannten Sharing Rules
  • Lokalisierung (Übersetzung von Feldern und Oberflächen)
  • Territory Management
  • Dokumentengenerierung
  • Forecasting über die Salesforce-Standardfunktionen hinaus
  • Erstellung von Knowledge-Inhalten über die enthaltenen Limits hinaus
  • Experience-/Customer-/Partner-Portale
  • Field Service, Revenue Cloud, CPQ
  • Service Cloud Voice/CTI
  • Digitale Kanäle (WhatsApp, SMS, Live-Chat, Omni-Channel)
  • AppExchange-Lizenzierung/-Konfiguration Dritter
  • End-User Adoption Management über die enthaltene Schulung hinaus
  • Managed Service (auch nach Ablauf der Hypercare)

Individuelle Beauftragung

Passt keiner der Jump Starts genau zu Ihrem Vorhaben? Ich unterstütze Sie auch gerne auf Zeit- und Materialbasis – abgestimmt auf den tatsächlichen Aufwand Ihres Projekts. Sprechen Sie mich einfach an.

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Warum Digital Feinkost

Salesforce-Expertise, die schnell ins Ziel führt

Seit 2005 begleite ich Unternehmen bei Salesforce-Implementierungen – von Start-ups bis zu multinationalen Teams mit 150+ Anwendern. In den Jump Start fließen die Best Practices aus diesen Projekten direkt als fertig konfiguriertes Starter-Setup ein – inklusive einem fest kalkulierten Kick-off-Workshop, aber ohne offene, individuell bepreiste Analysephase.

18+Jahre Salesforce-Erfahrung
150+Anwender in Referenzprojekten
CertifiedSalesforce-zertifizierte Expertise
DERechtssicher für den deutschen Markt

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Lassen Sie uns in einem kostenlosen Erstgespräch klären, welcher Jump Start zu Ihrem Vertrieb und/oder Kundenservice passt.

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